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Política de Envíos

POLÍTICA DE ENVÍOS - THE BEAUTY SOURCE

Última actualización: Tlalnepantla de Baz a 2 de octubre de 2025

1. ZONAS DE ENVÍO
Realizamos envíos a toda la República Mexicana. Para envíos internacionales, por favor contáctanos directamente a tu-email@thebeautysource.com para cotizar costos y tiempos.

2. TIEMPOS DE PROCESAMIENTO Y ENTREGA

  • Tiempo de Procesamiento: Todos los pedidos son procesados y preparados para envío en un plazo de 24 a 48 horas hábiles después de confirmarse el pago. Los pedidos realizados los fines de semana o días festivos se procesarán el siguiente día hábil.

  • Tiempo de Tránsito: Una vez despachado de nuestro almacén, el tiempo de entrega estimado por la paquetería es de:

    • Entrega Estándar: 3 a 5 días hábiles.

    • Entrega Express (Sujeta a disponibilidad): 1 a 2 días hábiles.

El tiempo total estimado para recibir tu pedido es de 4 a 7 días hábiles desde la confirmación de la compra.

3. COSTOS DE ENVÍO

  • Envío Estándar Gratuito: Para todos los pedidos superiores a $1,500 MXN.

  • Costo de Envío Estándar: Para pedidos inferiores a $1,500 MXN, se aplicará un costo fijo de $120 MXN.

  • Envío Express: Tiene un costo adicional de $250 MXN, independientemente del monto de la compra.

(Nota: Los costos y montos mencionados son ejemplos. Debes investigar y colocar los precios reales con tu proveedor de paquetería).

4. MÉTODOS DE ENTREGA Y SEGUIMIENTO
Trabajamos con prestigiadas empresas de paquetería como DHL, Estafeta y FedEx para garantizar que tus productos lleguen de forma segura.

  • Una vez que tu pedido sea despachado, recibirás en tu correo electrónico un número de guía y un enlace para dar seguimiento en tiempo real a tu paquete.

5. INCIDENCIAS EN EL ENVÍO

  • Dirección Incorrecta: Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de envío completa y correcta. The Beauty Source no se hace responsable por paquetes extraviados debido a errores en la dirección proporcionada.

  • Paquete No Entregado/Rechazado: Si el paquete no puede ser entregado tras 3 intentos de la paquetería y es devuelto a nuestro almacén, los costos de reenvío o de la devolución del dinero (menos los costos de envío originales) correrán por cuenta del cliente.

  • Retrasos por Fuerza Mayor: No nos hacemos responsables por retrasos causados por la empresa de mensajería o por eventos de fuerza mayor (condiciones climáticas adversas, problemas aduanales, etc.).

6. PEDIDOS PARA CLIENTES PROFESIONALES (B2B)
Para clientes registrados en nuestro programa "Para Profesionales", contamos con condiciones especiales de envío. Contáctanos para más información.

7. CONTACTO
Para cualquier duda o seguimiento de tu envío, no dudes en contactarnos:

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